Perguntas Frequentes

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O que é?

O Sinam não é um plano de saúde. É um sistema de atendimento médico que a Associação Médica do Paraná oferece para quem não quer depender do SUS e não pode pagar um Plano de Saúde. Com mais de 20 anos de atuação, o Sinam tem significativa representação social no Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e em breve no Mato Grosso do Sul onde o usuário realiza consultas particulares com um valor reduzido.

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Como funciona?

O usuário do Sinam, estando com o seu cadastro e carteirinha dentro do prazo de validade, pode usufruir de consultas, exames e terapias em toda a rede referenciada. E ainda comprar remédios com descontos exclusivos nas redes de farmácias Raia, Drogasil, Panvel e Vale Verde.

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Quem pode ter Sinam?

Qualquer cidadão pode ter o Sinam, inclusive quem possui plano de saúde. O Sinam tem se mostrado, ao longo destes anos, um grande facilitador de acessos aos médicos, clínicas, laboratórios de análises e imagens. É um sistema democrático e muitos simples, por não possuir condicionantes de idade ou doenças pré-existentes.

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Posso incluir dependentes?

Os dependentes podem ser: filhos menores de 21 anos, pais e sogros acima de 60 anos, outros mediante comprovação (Imposto de renda, laudo médicos, etc.), não havendo custo adicional algum a taxa de adesão ou renovação para os dependentes.

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Qual o custo para ter o Sinam?

A taxa de inscrição no Sinam é de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), onde apenas o titular paga, os dependentes (filhos menores e pais ou sogros acima de 60 anos) podem ser inseridos no cadastro sem custo adicional.

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O que devo fazer para ter Sinam?

Quem estiver interessado em se tornar usuário do Sinam deve proceder da seguinte forma:

a) Procurar uma de nossas unidades levando os seguintes documentos, RG, CPF e comprovante de residência do titular, para seus dependentes, RG, CPF;

b) Acessar nossa Web Center www.sinam.com.br e buscar o “faça parte” para cadastro novo ou em “sou usuário” para renovação da anuidade.

No “faça parte” o usuário poderá informar seus dados e de seus dependentes e anexar documentos digitalizados e efetuar o pagamento por meios digitais ou imprimir. Em “sou usuário” poderá ser editado o endereço, incluir novos dependentes que será analisado pelos nossos funcionários.

c) A carteirinha física do usuário e seus dependentes será enviada pelo correio, embora a Carteira Digital esteja disponível no Aplicativo Sinam.

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A cada quanto tempo devo revalidar o meu cadastro?

A carteirinha sempre terá prazo de validade de um ano a partir da data de filiação. As renovações podem ser feitas via web, aplicativo (ios e android) e pessoalmente em nossa sede em Curitiba ou Regional o Manual e novas carteiras serão enviadas pelo correio (pode demorar até 10 dias úteis) após confirmado o recebimento da taxa de manutenção do cadastro.

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Qual o valor da consulta?

O valor da consulta na maioria das praças é de R$ 180,00 reais. Mas este valor pode variar de uma praça para outra.

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Onde encontro a relação de médicos referenciados para atender ao Sinam?

No ato da inscrição é entregue o Manual Informativo do Sinam que contém a relação de toda rede credenciada. Tal relação também está disponível no Web Center Sinam e no aplicativo Mobile.

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Além de médicos, existem outros serviços conveniados ao Sinam?

Procurando sempre atender aos seus usuários em toda a área de saúde o Sinam possui parcerias com clínicas odontológicas, fisioterapia, fonoaudiologia, nutrição, psicologia.

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Como eu faço para obter os benefícios de usuário do Sinam em laboratórios e clínicas conveniadas?

Tudo muito simples, basta entrar em contato com o prestador de serviços e agendar os exames identificando-se como usuário do Sinam. A escolha é livre e não existem carências ou necessidade de guias ou liberações.

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Como faço os pagamentos?

O pagamento da consulta médica, exame ou laboratório conveniado é feito diretamente ao prestador de serviços. O Sinam não recebe pagamento dos profissionais referenciados.

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Como funciona o Web Center Sinam?

O Web Center é uma ferramenta de relacionamento do Sinam com os seus usuários e prestadores de serviços. A nossa filosofia de trabalho tem como objetivo a simplicidade. Por isso, todas as ações feitas por seu intermédio são de fácil execução.

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O que eu posso fazer usando o Web Center?

a) Fazer o cadastro

b) Renovar matrícula vencida

c) Pré-agendar consulta

d) Consultar o Manual do Sinam com todos os médicos referenciados clínicas e laboratórios e parceiros de outras áreas de saúde.

e) Atualizar seu endereço ou incluir dependentes.

f) Saber informações sobre novos serviços ou novidades sobre o sistema.

g) Informações sobre documentação para se tornar um beneficiário.

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Qual a função do aplicativo do Sinam?

O aplicativo é mais um canal de interatividade que o Sinam oferece aos seus usuários. Ele está disponível na Play Store para android e App Store para IOS e pode ser baixado gratuitamente. No aplicativo o usuário ainda encontra a sua carteira digital e o manual de médicos e locais conveniados.

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Existe uma central de telefone para me dar apoio?

Além do suporte pela internet, também temos uma linha direta de relacionamento com o cliente - 0800-605-8689 – com profissionais capacitados para solucionar todas as dúvidas dos usuários.

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Tem algum tipo de carência?

Por não ser um plano de saúde, os usuários podem utilizar no mesmo dia todos os benefícios.

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Quanto tempo leva para eu ter a carteira do Sinam?

O processo é todo informatizado e isso garante agilidade. Apenas a título de exemplificação, em nossa sede matriz todo o processo fica pronto em aproximadamente cinco minutos e a carteira de usuário é entregue na hora.
Se você fizer o cadastro pelo Web Center, ao final do processo efetua o pagamento referente a taxa de inscrição ou renovação e no mesmo dia em que acusamos o pagamento, a carteira para o titular e dependentes é emitida e segue juntamente com o Manual do Sinam pelo correio.

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Como devo proceder para renovação do cadastro?

O cadastro no Sinam é válido por um ano. Transcorrido este prazo, para continuar gozando dos benefícios, é necessário renová-lo.
A renovação pode ser feita de forma simplificada diretamente no Web Center. Basta acessar o mesmo com seu login e senha, confirmar os dados, efetuar o pagamento de taxa de manutenção e seguir os procedimentos descritos na resposta da questão anterior.

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Mudei o meu endereço (físico ou eletrônico – e-mail), telefone ou dependentes. Como devo proceder?

Acessando o Web Center, o usuário do Sinam deve entrar com seu login e senha e então pode conferir o seu cadastro fazendo as necessárias alterações.

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Qual é a abrangência do Sinam?

O Sinam está implantado e funcionando nos estados do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e em fase de implantação no Estado do Mato Grosso do Sul.

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Quantos médicos estão no cadastro do Sinam?

Em torno de 1.500 médicos de todas as especialidades estão referenciados pelas associações médicas para atender aos usuários do Sinam.

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O que é o Sinam Medicamentos?

O Sinam Medicamentos é um benefício conquistado para que os usuários e seus dependentes adquiram medicamentos com descontos especiais nas redes de farmácias Panvel, Raia/Drogasil e Vale Verde.

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